Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Haben Sie Fragen zu unseren handgefertigten Kissen, zur Personalisierung oder zum Versand? Hier finden Sie die wichtigsten Antworten rund um Ihre Bestellung bei Blossomnest.
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1. Bestellung & Personalisierung
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• Wie kann ich das Kissen personalisieren?
Ganz einfach! Tragen Sie den gewünschten Namen (und eventuelle Zusatzdetails wie das Geburtsdatum, falls vom Design vorgesehen) einfach in das dafür vorgesehene Textfeld „Personalisierung“ auf der Produktseite ein, bevor Sie das Kissen in den Warenkorb legen.
• Kann ich die Schreibweise nach der Bestellung noch ändern?
Da wir direkt nach Eingang Ihrer Bestellung mit der sorgfältigen Handarbeit und Bestickung beginnen, bitten wir Sie, die Schreibweise des Namens vor dem Absenden der Bestellung unbedingt noch einmal sorgfältig zu überprüfen. Sollte Ihnen doch noch ein Fehler unterlaufen sein, schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an support@blossomnest.store.
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2. Produkte & Materialien
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• Sind die Kissen für Neugeborene geeignet?
Ja, absolut! Wir legen größten Wert auf die Gesundheit und Sicherheit Ihres Babys. Alle unsere Kissenbezüge werden aus hochwertigem, schadstofffreiem Bio-Baumwoll-Satin gefertigt. Sie sind seidenweich, hypoallergen, atmungsaktiv und besonders schonend zur empfindlichen Babyhaut.
• Ist die Füllung (das Inlett) im Lieferumfang enthalten?
Nein. Um Ihnen den Versand zu erleichtern und Ihnen die Wahl der perfekten Dicke zu überlassen, wird jedes Produkt als **Kissenbezug** (ohne Füllung) angeboten. Die Standardgröße von 30 x 40 cm passt perfekt auf handelsübliche Innenkissen, die Sie problemlos überall erhalten.
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3. Versand & Lieferung
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• Wie lange dauert die Anfertigung und der Versand?
Da jedes Kissen ein echtes Unikat ist und erst nach Ihrer Bestellung in unserem Atelier in Weingarten frisch von Hand bestickt wird, beträgt die Bearbeitungszeit ca. 1 bis 3 Werktage. Im Anschluss übergeben wir Ihr Paket an unseren Versandpartner.
• Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden standardmäßig innerhalb Deutschlands für günstige 2,90 €. Ab einem Bestellwert von 40,00 € ist der Versand innerhalb Deutschlands sogar **kostenlos (Freeship)**! Für unsere Kunden in den EU-Ländern bieten wir eine faire Pauschale von 4,90 €.
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4. Pflege & Handhabung
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• Wie pflege ich meinen Kissenbezug richtig?
Damit die feine Namensstickerei und der weiche Bio-Baumwoll-Satin lange Zeit wunderschön bleiben, empfehlen wir:
- Den Bezug vor dem Waschen auf links drehen.
- Im Schonwaschgang bei max. 30 °C (oder per Hand) mit einem milden, babyfreundlichen Waschmittel waschen.
- Nicht bleichen und bitte nicht in den Wäschetrockner geben (an der Luft trocknen lassen).
- Bei niedriger Temperatur von links bügeln (die Stickerei dabei am besten aussparen oder ein Tuch dazulegen).
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Noch Fragen?
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Falls Ihre Frage hier nicht dabei sein sollte oder Sie einen ganz besonderen Sonderwunsch haben, schreiben Sie mir und meinem Team jederzeit gerne eine Nachricht an:
📧 **support@blossomnest.store**
Wir sind gerne für Sie da!
Minna Frank & das Blossomnest-Team 🤍